Fanpage bị mất quyền quản trị là tình trạng không hiếm gặp tại các trang có lượt tương tác cao, thương hiệu có uy tín. Chính vì vậy, hôm nay Supro xin chia sẻ với bạn 4 cách lấy lại fanpage đơn giản và hiệu quả ngay trong nội dung sau:
Nội dung chi tiết
1. Tại sao quyền quản trị viên, admin trên fanpage bị mất?
Nếu tự nhiên bị mất quyền quản trị viên, admin thì rất có thể fanpage của bạn đã gặp một trong những vấn đề sau đây:
1.1 Fanpage bị xóa vĩnh viễn
Thông thường, một fanpage sẽ có nhiều người giữ quyền quản trị viên, admin. Tuy nhiên, trang có càng nhiều quản trị viên càng khó kiểm soát được những rủi ro không mong muốn xảy ra. Nếu ai đó xóa trang thì những người còn lại sẽ bị mất quyền đồng thời fanpage không còn tồn tại trên nền tảng Facebook.
1.2 Fanpage bị gỡ khỏi Facebook Business
Facebook Business là công cụ dành riêng cho quản trị viên, admin nhằm mục đích tối ưu hoá việc quản lý fanpage. Chính vì vậy, ngoài thiết lập quyền quản trị viên bạn nên thêm 1 số tài khoản khác làm biên tập viên. Điều này sẽ giúp fanpage không bị mất kể cả khi chúng ta vô tình gỡ trang khỏi Facebook Business.
1.3 Fanpage bị mất do hacker tấn công
Hacker tấn công là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến fanpage bị mất. Nhưng điều này chỉ xảy ra khi bạn đưa những tài khoản không uy tín làm admin, quản trị viên hoặc nhấp vào link lạ.
1.4 Bị ảnh hưởng bởi những fanpage không chính thức
Trên Facebook, khi người dùng check in tại bất kỳ nơi đâu nền tảng cũng sẽ nhận diện và tạo ra một fanpage không chính thức. Tuy nhiên quá nhiều trang không chính thức sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến trang của doanh nghiệp. Không chỉ vậy, đây còn là cơ hội tuyệt vời để hacker tấn công và sở hữu fanpage một cách nhanh chóng.
1.5 Tài khoản admin bị giả mạo
Tương tự như hacker, kẻ xấu cũng có thể lập một tài khoản giống admin của bạn và lợi dụng sơ hở để tấn công fanpage. Do đó, ngoài những tài khoản admin chính bạn không nên cho bên thứ 3 làm admin hay quản trị nhằm giảm thiểu những rủi ro sau này.
2. 4 Cách lấy lại quyền quản trị fanpage bị mất đơn giản, hiệu quả
Ngay sau khi bị mất quyền quản trị viên, biên tập viên bạn nên lấy lại fanpage càng sớm càng tốt. Để làm được điều này bạn có thể tham khảo thực hiện theo 1 trong những cách sau:
2.1 Gửi thông báo đến Meta
Khi fanpage gặp vấn đề bạn nên thông báo ngay cho Trung tâm hỗ trợ của Facebook. Họ sẽ đưa ra cho bạn những phương án giải quyết phù hợp nhất với chính sách của nền tảng. Nhưng, sau khi gửi báo cáo bạn sẽ phải chờ vài ngày đến vài tuần để họ xem xét và đưa ra quyết định với fanpage.
2.2 Khôi phục fanpage
Khôi phục fanpage là tính năng hỗ trợ người dùng lấy lại trang đơn giản nhất. Ngay sau khi fanpage bị mất, bạn hãy vào “Cài đặt” và khôi phục trang của mình. Nếu quá 14 ngày bạn không thực hiện thao tác này fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn.
2.3 Report bản quyền
Với những fanpage bị giả mạo, bạn có thể report chúng với Facebook để không bị ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của mình.
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân.
- Bước 2: Truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Facebook.
- Bước 3: Chọn mục “Bản quyền” hoặc “Nhãn hiệu hàng hoá” theo nhu cầu của doanh nghiệp.
- Bước 4: Cung cấp một số thông tin cần thiết theo yêu cầu của Facebook.
- Bước 5: Nhấn nút “Gửi” để hoàn tất thủ tục báo cáo và chờ đợi phản hồi của nền tảng.
2.4 Xin cấp quyền admin của những fanpage không chính thức
Đối với những fanpage không chính thức và không thuộc quyền sở hữu của bất kỳ ai bạn nên xin cấp quyền admin để sát nhập với trang chính thức.
- Bước 1: Truy cập Fanpage.
- Bước 2: Chọn “Verified Page you manage” để sát nhập tên Fanpage.
- Bước 3: Chọn trang fanpage không chính thức.
- Bước 4: Tải file xác minh và gửi cho Facebook.
3. 4 Tips bảo vệ fanpage tốt nhất hiện nay
Fanpage bị mất là tình trạng không mong muốn của bất kỳ doanh nghiệp, người có sức ảnh hưởng nào hiện nay. Để làm được điều này bạn cần tạo hàng rào bảo vệ vững chắc cho trang của mình.
3.1 Thiết lập bảo vệ tăng cường với tài khoản quản trị viên
Fanpage được lập từ tài khoản facebook cá nhân nên nếu tài khoản có độ bảo mật cao cũng giúp giảm khả năng khiến fanpage bị mất. Một số cách nhằm bảo vệ Facebook cá nhân đơn giản như:
- Đặt mật khẩu dài, có chứa các số, ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng chung mật khẩu với những tài khoản mạng xã hội khác.
- Bật tính năng xác thực bằng 2 yếu tố.
3.2 Định kỳ kiểm tra các quyền trong trang
Bên cạnh quyền quản trị viên, fanpage trên Facebook còn có biên tập viên, kiểm duyệt viên,… Nhằm tránh sự tấn công của những admin giả bạn nên định kỳ kiểm tra các quyền trong trang và xóa những admin cũ.
3.3 Không nhấp vào link lạ
Những đường link, file tài liệu lạ cũng là một trong những nguyên nhân khá phổ biến khiến fanpage bị mất. Hầu hết trong những file này đều chứa mã độc, có khả năng lấy mất quyền quản trị viên của bạn chỉ trong vài phút.
3.4 Thêm thông tin của những người liên hệ tin cậy
Bổ sung thêm 2 đến 3 tài khoản khác làm thông tin người liên hệ tin cậy sẽ giúp xử lý các tình huống một cách dễ dàng hơn. Những người này có nhiệm vụ gửi cho bạn mã khôi phục để chúng ta lấy lại quyền quản lý fanpage.
Trên đây, là những nguyên nhân fanpage bị mất phổ biến hiện nay và cách bảo vệ chúng hiệu quả. SUPRO mong rằng bài viết đã cung cấp thật nhiều thông tin hữu ích cho mọi người về fanpage Facebook.
